Les sites disposant de chabots sont capables de proposer différents services à leurs clients. Ces derniers pourront avoir accès à toutes les informations 24 h sur 24. Cela inclut le suivi des commandes, les informations produits ou de type FAQ, la visualisation de vidéos, etc. Voyons les intérêts de se former à la création de chabots pour une entreprise.
En quoi consiste la formation à la création de chatbot ?
Se former à la création de chatbot consiste à décoder tous les services pouvant être proposés et à apprendre les différentes technologies sur lesquelles est basé le chatbot, aussi bien les technologies basiques que les technologies évoluées. Grâce à cette formation, vous n’avez pas besoin d’avoir les compétences d’un codeur pour mettre en place des chatbots, facilement et rapidement avec un expert de l’intelligence artificielle. Autrement dit, c’est un outil qui est accessible aux débutants. Il suffit de remplir le formulaire de réservation sur https://botnation.ai/site/fr/formation-chatbot/.
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Cette formation a pour objectif de faire comprendre aux apprenants :
- Les briques technologiques utilisées dans la création de chatbots
- Les principaux acteurs du marché
- Les alternatives technologiques
A l’issue de la formation, les apprenants sont capables de comprendre les méthodologies de conception et de développement de chabots. Aussi, ils seront à même de créer un chatbot à base des règles. Cela inclut : la conception d’algorithmes chatbot et la gestion de projet de création de chatbot complexe.
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A qui s’adresse la formation à la création de chatbot ?
Certes, il n’est pas nécessaire d’être un codeur pour se former à la création de chatbots. Toutefois, les apprenants devront avoir des connaissances basiques de la mise en ligne de contenu sur sites web. Ce type de formation est bénéfique à tous les professionnels du marketing et de la communication, aux consultants et spécialistes du digital et aux professionnels de la relation client. Les indépendants ou petites entreprises souhaitant mettre en place eux-mêmes sont aussi concernés par cette formation.
Pourquoi les entreprises ont besoin de recourir aux chabots ?
Un chabot est un outil de dialogue permettant de passer des renseignements aux utilisateurs. A l’ère du digital, le recours aux chatbots est recommandé à toute entreprise souhaitant améliorer et enrichir ses services. Connu aussi sous le nom d’agent conversationnel, le chatbot (chat pour discussion en anglais et bot pour robot) est un robot logiciel servant dialoguer avec utilisateurs de manière instantanée via des messages écrits ou audio. Il peut être installé aussi bien sur le site Internet, sur une application mobile, sur une messagerie instantanée ou par téléphone. Au fil du temps, cet outil devient de plus en plus efficace. A force d’interagir avec les humains, les chatbots ont pu affiner leurs réponses verbales et écrites grâce aux technologies de compréhension du langage naturel (NLP). Ainsi, les utilisateurs n’ont plus besoin de chercher des mots précis pour obtenir des réponses adéquates.
